Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Обмін товару або повернення грошей здійснюється протягом 14 днів після отримання товару. Повернення коштів здійснюється протягом 3-х днів з моменту, коли продавець отримав товар, якщо:
- виріб не був в експлуатації;
- не був в збірці;
- збережено товарний вигляд;
- збережено цілісність упаковки;
- відсутні зовнішні пошкодження.
Процедура обміну та повернення товару належної якості:
1. Зателефонувати за одним із телефонів, зазначених на сайті.
2. Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформляли замовлення, що саме замовляли, причина повернення або обміну товару.
Умови оплати доставки при поверненні
- Зворотну доставку повернення товару належної якості оплачує покупець.
- При цьому відправлення нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.
- У разі повернення коштів, у разі неоплати товару, що повертається, покупцем, сума доставки вираховується з покупця.
- Якщо товар не відповідав опису з вини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець.
Процедура повернення товару неналежної якості
1. Зателефонуйте нам і повідомте про намір повернути оплачений товар.
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів.
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар. Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок.
Обмін і повернення товару:
Надіслати товар належної і неналежної якості Новою Поштою (м. Біла Церква, Київська обл., Нова Пошта, відділення №21, Отримувач Хливнюк Вікторія, моб.тел. 0975905035).
Згідно із Законом "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, поверненню не підлягають.
У разі повернення або обміну товару належної якості, доставка в обидва кінці здійснюється за рахунок покупця.
Відповідно до законодавства України, Ви можете пред'явити претензії щодо товару виключно до повного передання його Вам - оглядайте покупку одразу, у присутності представника служби доставки або під час отримання товару на складі.