Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обмен товара или возврат денег осуществляется в течение 14 дней после получения товара. Возврат средств осуществляется в течение 3-х дней с момента, когда продавец получил товар, если:
- изделие не было в эксплуатации;
- не было в сборке;
- сохранен товарный вид;
- сохранена целостность упаковки;
- отсутствуют наружные повреждения.
Процедура обмена и возврата товара надлежащего качества:
1. Позвонить по одному из телефонов, указанных на сайте.
2. Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ, что именно заказывали, причина возврата или обмена товара.
Условия оплаты доставки при возврате
- Обратную доставку возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
- При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
- При возврате средств, в случае неоплаты возвращаемого товара покупателем, сумма доставки вычитается с покупателя.
- Если товар не соответствовал описанию по вине продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества
1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств.
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.
Обмен и возврат товара:
Отправить товар должного и ненадлежащего качества Новой Почтой (г. Белая Церковь, Киевская обл., Новая Почта, отделение №21, Получатель Хливнюк Виктория, моб.тел. 0975905035).
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат.
В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, доставка в оба конца осуществляется за счёт покупателя.
В соответствие с законодательством Украины, Вы можете предъявить претензии по товару исключительно до полной передачи его Вам — осматривайте покупку сразу, в присутствии представителя службы доставки или при получении товара на складе.